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BUSCADOR (como encontrar un libro o un artículo)
No todos los libros y artículos de nuestra tienda los encontrarás aquí.
Se puede acceder a cualquiera de los libros destacados pulsando encima de la imagen.
Puede utilizar el buscador, en el que debe teclear los datos que conozca del libro o artículo -título, nombre, autor, ISBN...-.
También puede escoger entre las categorías en que los tenemos clasificados, hasta encontrar el que le interesa.
Si no encuentra el libro o artículo que quieres, puedes enviarnos un mensaje con el formulario de contacto y nosotros lo localizaremos y te contestaremos. En este caso no lo consideraremos un pedido formal, sino una simple petición de información.

REGISTRO
Para poder realizar pedidos en nuestra tienda en línea debe registrarse como usuario rellenando el formulario correspondiente.
Si prefiere no registrarse y solo quiere información, deberá utilizar el formulario de contacto

GASTOS DE ENVIO
Los gastos de envío se calcularán automáticamente en el momento de hacer el pedido, para que pueda saber el importe final. No obstante, si por la distancia, el peso o cualquier otra circunstancia los gastos calculados no fueran correctos, le informaremos antes de proceder al envío, con el fin de obtener su conformidad.

FORMAS DE PAGO

* Tarjeta de crédito, a través de la pasarela segura de pago de PayPal.

* Transferencia bancaria a nuestra cuenta corriente IBAN: ES58 2100 0019 4502 0064 9996  BIC: CAIXESBBXXX de la CaixaBank, previa al envío del pedido.

PLAZOS DE ENTREGA
Siempre intentaremos servir a nuestros clientes lo más pronto posible, de forma que los plazos que indicamos a continuación son orientativos.
Si el artículo está disponible en el momento de hacer el pedido:

Península Ibérica: Entre 2 y 5 días hábiles.
Islas Baleares: Entre 3 y 7 días hábiles.
Resto de destinos: se informará para cada pedido.

Si el artículo no está disponible en el momento de realizar el pedido y tenemos que encargarlo a nuestros proveedores deberan añadirse entre 5 y 10 días a los plazos anteriores.
Si por cualquier circunstancia los plazos de servicio se ven alterados, informaremos al cliente.

RECLAMACIÓN DE PEDIDO
Una vez haya sido informado del envío y pasados los plazos indicados de entrega sin que haya recibido los productos, deberá informarnos inmediatamente, con el fin de reclamar al transportista y localizar el envío.

ANULACIÓN DE PEDIDO
Se puede anular un pedido en cualquier momento antes del envío, sin ningún coste para el cliente. Si la anulación fuera posterior al envío, el cliente deberá pagar los costes del envío y de su recuperación.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Es posible la devolución de los productos servidos, siempre que antes nos lo hayan comunicado, indicando los motivos razonables de la devolución, y que nosotros la hayamos aceptado. En cualquier caso, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, siempre que el producto servido se corresponda con el que nos solicitó.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
La ley aplicable al presente contrato será la Ley vigente en Catalunya. Para cualquier divergencia surgida del presente contrato ambas partes se someten expresamente, y con renuncia a su fuero propio, a la decisión del asunto o litigio planteado, mediante el arbitraje institucional de la Junta Arbitral de Consum de Catalunya, a la que encargan la administración del arbitraje. Para el caso de que el arbitraje no llegara a realizarse por mutuo acuerdo o fuese declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Tortosa con renuncia a su propio fuero si éste fuese otro

PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
De acuerdo con la LOPD 15/1999 del 13 de Diciembre, le informamos de que sus datos personales y dirección de correo electrónico forman parte de un fichero, cuyo responsable es Llibreria Viladrich, SLL, siendo la finalidad del fichero la gestión de carácter comercial y el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y/o servicios.
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